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RASTREAR MEU PEDIDO

Se você possui seu código de rastreio consulte o estado na caixa acima.

Se você não lembra o seu rastreio, acesse "Minha Conta" ou o email de confirmação de envio do seu pedido.

Você encontrará no histórico dos seus pedidos, o código e também um botão para acessar diretamente todos os detalhes da sua remessa.

Use o seu código de rastreio para encontrar a localização detalhada da sua remessa nos sites dos Serviços Postais : Correios,  Royal Mail ou DHL
ACESSE: www.correios.com.br

ENTENDA O PRAZO

Nossos produtos são enviados da Inglaterra para o seu bebê e o prazo varia em alguns pontos do trajeto :
             a. de 2 a 7 dias para chegar ao Brasil;
             b. de 2 a 5 dias para a passagem obrigatória pela Alfândega Brasileira;
             c. de 1 a 33 dias para que o Correio entregue na sua casa.

       Assim sendo, sua encomenda pode chegar em 5 dias úteis ou, se acumular os prazos maiores, poderá chegar em até 45 dias úteis. O prazo comum de entrega (mais de noventa porcento das remessas) é de 15 dias. Regiões Norte e Nordeste costumam ter os prazos mais dilatados.

Infelizmente não possuímos informações adicionais àquelas prestadas pelas Transportadoras.
Não temos ação sobre os casos de lentidão por parte dos Correios e qualquer manifestação deve ser feita no canal Fale Conosco no site www.correios.com
Caso seu pedido esteja sem movimentação há 90 dias (extraviado), por favor entre em contato com o nosso canal de atendimento.
Anne Claire Baby Store
Da Inglaterra para o seu Bebê
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